哈弗H6发动机无法启动且机油乳化严重
- 投诉编号:【254596】
- 投诉时间: 2018-02-23 17:15
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗H6
- 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 两驱 都市型 升级版
投诉内容
于2016年4月1号购车,用车时间不到2年。一直在规定里程和时间去4S店保养。2018年2月18日发动机突然无法启动,经4S店和厂家拆解发动机,厂家技术部门说是由于汽油不达标导致的机油乳化,本汽车一直在中石油加油,难道不达标的汽油可以在中石油销售吗?现对这种说法完全无法接受的,厂家在2018年2月23号回复厂家承担配件费用,工时费由车主承担。对这种处理意见车主无法接受,对于只是维修发动机,车主对后续用车安全表示担心!现要求厂家更换发动机以保证后续的用车安全。
投诉回复
哈弗厂家回复:针对客户反馈的问题,经检查落实属油品问题导致,非产品问题。