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奇瑞艾瑞泽5刹车异响刹车片异常磨损

  • 投诉编号:【254522】
  • 投诉时间: 2018-02-23 13:18
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容

踩刹车一直有蜂鸣声,从3000公里就开始响,5000公里首保的时候去4S店,技师给我说磨一磨就不响了;9600公里二保的时候去4S店,售后回复刹车片可能材质太硬,在磨一磨就好了;现在16000多公里还是有蜂鸣声,比以前更严重了,而且刹车盘上磨的有明显的高低不平的痕迹,高速上还刹车失灵过一次,渭南奇瑞4S店技师给我答复,没有刹车盘不响的车,路上跑的车刹车都响,在磨一磨就好了,不用管。是不是要等刹车片磨完了就不响了,拿车主的安全当儿戏了?

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司渭南嘉豪4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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