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广汽本田冠道机油增多乳化现象明显

  • 投诉编号:【254237】
  • 投诉时间: 2018-02-21 22:04
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 冠道
  • 投诉车型: 2017款 240TURBO CVT 两驱 舒享版

投诉内容

1811公里三个月首保完,首保后500公里发现机油增多、机油乳化,到4s店检查,工作人员先启动发动机热车,说按照厂家要求流程检查,检查多次机油每次都达到机油尺最上限带有很大汽油味,工作人员说现在没有解决办法,我们不能开发动机有重大问题的车,开出问题怎么办,请帮助我们车有问题的车主让广本厂快快解决出现的问题,快快快!!!

投诉回复

广汽本田厂家回复:回访客户,了解到客户最近一次到店反映是半个月前,店里告知暂时没有处理方案。已向客户致歉并按照机油液位升高QA解释,告知目前准备工作就绪后会第一时间对外公布对策跟处理,客户勉强接受。

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