东风本田XR-V机油增多希望尽快解决

投诉内容

2018年2月11号发现机油增多，超出最高上限约一厘米，中午打电话给东风本田厂家，厂家叫我到4S店检测，吃过午饭后我立即来到了淮安4S店，大约在下午3点钟到达（从家到4S店要一个小时的路程），经检测员检测，确实超出上限一厘米左右，并且有浓烈的汽油味。维修人员只是把多出的机油抽出，未作其他处理，由于机油混入了其他不明物质（估计是汽油），从而变得稀薄，这样加重发动机的磨损，减少发动机寿命，甚至损坏，我要求给我先免费换机油处理，4S店不予理会，然后我又打电话给厂家，我说我现在就在4S店，请你们厂家和4S店沟通一下，先让我换机油，然后等待你们的处理方案，结果是我等了大约两个小时，期间我又打了两次电话给厂家，厂家一直说在处理中，眼看天色已晚，我实在等不了了，因为还有一个小时的路程才能回家，没办法只好先回家了，到目前为止，厂家和4S店没有任何人和我联系。全国各地好多地方的车主都发现了这款车机油增多超出上限的情况，CRV车型问题得到了解决，而我们XRV这一款目前不闻不问，请车质网为我们讨回公道。