广汽本田冠道机油增多有汽油味 功率不足
- 投诉编号:【253264】
- 投诉时间: 2018-02-12 16:24
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 冠道
- 投诉车型: 2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
投诉内容
17年10月17日购入本田冠道1.5T尊享版车型,1月17日车辆行驶1600多公里在当地4S店完成首保,首保完成确定发动机机油量未超上限,行驶不到一个月,2月5日再次到当地4S店测量发现机油已超上限且机油内有明显汽油味,首保后一个月行驶发现发动机声音及动力明显不如刚做首保后几天,且动力明显变弱。
投诉回复
广汽本田厂家回复:回访客户,结合机油增多QA解释:“厂家非常重视此问题,对于1.5T冠道发动机保修服务升级,具体是指-在6年20万公里(以先到者为准)范围内,如因发动机质量问题造成的故障,我们会为用户免费维修”。建议客户观察使用车辆,后续有任何需要可随时联系店或800客服中心,客户接受。