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东风风神A60无法在当地4S店免费做首保

  • 投诉编号:【252992】
  • 投诉时间: 2018-02-11 12:14
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神A60
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 豪华型

投诉内容

我于2017年12月份购买一款东风风神A60,广西钦州客户,已经行驶了5000公里,到了首保期,但当地没有该车型保养售后服务,我于昨天(2018年2月10日)向厂家质问了这个问题,但厂家答复指定要去广西南宁市进行首保服务,但这样答复根本不符合实际,在当地往南宁跑去进行首保服务,来回路途遥远500多公里,耗时耗费,同时涉及交通安全问题,现我要求厂家按相关售后服务条例进行保养,或要求车型质量问题予于退车。

投诉回复

东风风神厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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