上汽荣威350空调无暖风影响正常用车

投诉内容

我的荣威350是2010款1.5AT讯逸版，2010年5月左右购买，约2013年年底暖风机发生故障：只出冷风，没有暖风，4s店说是设计缺陷，免费更换了暖风机总成。现在2018年2月又出现了同样的故障：只出冷风，没有暖风。多种途径查询后发现暖风机出故障是这款车的通病，作为消费者我认为这是典型的设计缺陷，为什么厂家不主动召回？我以为上次更换暖风机总成后应该不再存在同样缺陷了，谁知道缺陷依旧，是否厂家还是用缺陷产品来进行更换的？我的车年龄虽长，但每天只开20多公里上下班，在南方空调暖风用得也不多，换了新的总成又出现同样问题让人实在无法接受。到4S店检查后要我提出是产品问题缺陷，要求免费更换或修理，4S店以超出保修期拒绝。作为在南方使用率很低的暖风机频频出问题，厂家应该引起重视并负责召回。本人一直是国货的坚定支持者，也希望国货能不辜负消费者的信任。希望上汽能给一个满意的答复。