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江铃驭胜S350分动箱变速箱漏油底盘异响

  • 投诉编号:【252598】
  • 投诉时间: 2018-02-09 16:01
  • 投诉品牌: 江铃汽车
  • 投诉车系: 驭胜S350
  • 投诉车型: 2016款 2.0T 自动 四驱 汽油 超豪华版 5座

投诉内容

本人于2016年11月21日在山东购买了江铃驭胜S350(四驱汽油超豪华版)。2017年11月初发现车辆漏油等问题,于11月11日送到4S店维修,历时41天,于2017年12月21日接到通知去将车取回。车辆主要问题:1.分动箱漏油2.变速箱渗油3.刹车抖动4.微颠簸路面就有异响4S店解决方案:1.本人要求更换变速箱,4S店不同意,经协商给换了变速箱油底壳及分动箱。2.更换了前面2个刹车盘3.异响问题没给解决投诉:1.汽车三包法第三十一条明确指出:在整车三包有效期内,因产品质量问题修理占用时间累积不得超过35日;超过35日的,消费者可凭三包凭证和维修记录、购车发票,由销售商负责更换同品牌型号整车……本人车辆维修自2017年11月11日至2017年12月21日,历时41天,期间要求4S店给备用车,4S店以决定不再卖驭胜S350、没有备用车为由推辞;12月21日提车时不给开41天维修记录的维修单,说开就只能开当天的,并协商只能给小额维修补偿金;三包法里的“更换整车”方案4S店只字未提!!其目的何在,人尽皆知啊!2.修好的车于2018年2月1日再次发现漏油情况,而且更加严重(请注意下面的漏油渗油情况):①变速箱与发动机连接处漏油②半轴漏油③发动机渗油④防冻液渗漏⑤发动机旁边有大面积机油,没有找到渗漏处⑥未处理的异响问题变得更严重维修了整整41天,修成了这样!!让我怎么能不怀疑4S店的维修技术?让我怎么能再相信4S店会处理公正?至今只行驶了1万3千公里的车,漏油渗油一次又一次!!我该怀疑车辆本身的质量问题还是维修问题??主部件处漏油,此故障应是出厂时油封装配存在质量问题,车辆主部件装配精度不是一般修理厂所能达到的,更何况是维修了41天只开了1个月又再次漏油严重的4S店!3.这些问题至今也没得到4S店领导的回复,更别说给我解决问题了。心已凉……介于以上原因我没法接受此4S店对我车的继续修理。特在此投诉举报,相信江铃厂家不会坐视不管,相信法治社会不会将消费者的权益踩在脚底!!

投诉回复

江铃汽车厂家回复:关于客户反映的问题,威海江铃已联系客户,但客户一直没有时间返厂。

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