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奇瑞瑞虎5变速箱无法行驶4S店不予更换

  • 投诉编号:【252558】
  • 投诉时间: 2018-02-09 14:18
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5
  • 投诉车型: 2015款 2.0L CVT 家尊版

投诉内容

2015年10月份买的车,2年多点,才开2万8公里,现在变速箱出现严重质量问题,需要大修变速箱,变速箱这样的大件修了还能开?不同意维修,要求直接换新变速箱,并且2月6号出问题,7号把车拖到4S店,4S说要3月底才能拿到车,严重耽误我的时间,要求直接换新的变速箱,并且尽快维修好。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司达州创奇4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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