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广汽菲亚特菲翔变速箱异响顿挫无法加速

  • 投诉编号:【252390】
  • 投诉时间: 2018-02-08 16:43
  • 投诉品牌: 广汽菲克菲亚特
  • 投诉车系: 菲翔
  • 投诉车型: 2012款 1.4T 自动 悦享版

投诉内容

2015年12月时,该车使用6千多公里的时候,就出现加油提速时车辆变速箱很响,有顿挫感,于2016年底前多次发生无法启动,隔了几天又能启动后开车到4S店保养时反映此情况,4S店答复不在故障中无法查出原因,并称偶发性的不要紧,过后又多次出现此情况,并且在踩下刹车时,车辆还突突的往前冲的现象,2017年8月听车友说此车有变速箱问题召回维修,我再次致电4S店,店里答复我的车不在名单内,2017年1月12日下午下班时行走在路上时直接车子彻底挂不上挡了,上下班高峰期趴窝在路上,在熄火后再无法启动,仪表盘显示变速箱失效。遭受白眼无数,最后是施救车拉回去了。售后说已过质保期。变速箱失效故障是否与变速箱召回相关?难道变速箱召回更换控制模块后,故障太可怕了,如果发生在高速或市区车流量多的地方,后果不堪设想,希望厂商能给一个合理的解释。

投诉回复

广汽菲亚特厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢您的支持!

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