江铃福特撼路者变速箱顿挫影响使用

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（刚才收到01065991299的电话，断线后再也联系不上，请重新联系我，谢谢！）我是在重庆江铃福特4S店买的江铃福特撼路者4驱汽油豪华版7座，在2018年1月12日提的车，新车提车后就出现问题，热车后，在路上偶尔会出现加速或刹车的时候车突然冲一下，就像被追尾，热车状态停车后，换挡到R或者是D挡都会出现很大的震动，车底会有很大的冲击力，而且会伴随咚的一声，声音非常大，很远都能听到。而且油耗也非常高，一半市区，一半高速，每百公里耗油19升，这个问题多次向4S反应，4S经过仔细检测确认有问题，并向厂家技术人员反馈，最先厂家技术人员仅凭工厂的录音判断车辆没问题，仅仅是声音比其他车辆大一点，这个判断是不准确的，首先，1、录音的时候，是在4S修理厂架子上，当时的环境噪音是非常大的，人站在对面说话都要大声吼才能听见，录音肯定不会准确；2、这个问题不仅仅是声音问题，车辆会伴随很大的震动，仅凭声音如何能判断无问题；3、现场对比了3辆车，另一辆新车，还有一辆开了几年的试驾车，除我的车外，那2辆车换挡都没有声音，更别说会震动，难道这不能说明问题；4、4S代表厂家销售车辆并负责售后，为何厂家却不信任4S，在4S一再强烈要求厂家到现场检测的情况下，仍然无动于衷，不愿到现场来检测，一再武断的认为我这辆车只是和正常的车有点不一样而已，是正常的。在2018年2月2日，在我多方反映一再坚持下，厂家派来3名技术人员到4S店来对我的车做了详细的检查，确认我反映的问题属实，确认车辆存在问题，但并没有给出解决方案，叫我等待处理结果。可这几天变速箱问题越来越严重，行驶中也有震动和巨响，我向4S店要求尽快换变速箱，4S居然给我说坏在外面救援就是，没什么大不了，该怎么处理就怎么处理。但根本就不给我处理结果，一直拖。