上汽大众帕萨特车辆行驶熄火希望尽快处理
- 投诉编号:【252101】
- 投诉时间: 2018-02-07 16:18
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2017款 330TSI 御尊版
投诉内容
新车购买了一个月,在行驶中突然熄火,拖到4S店,店家说发动机的质量问题,需要换一个新的发动机,三包政策说明,发动机需要更换两次以上才能换新车,对此,我不同意也不认可,新车使用了一个月就要换发动机,还是店家发动机质量问题,质量不过关所以导致的车坏了,我要求换新车,希望可以得到贵部门的帮助。谢谢。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户表示认可。