长安福特嘉年华线束插头故障导致变速箱抖动
- 投诉编号:【252081】
- 投诉时间: 2018-02-07 15:14
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 嘉年华
- 投诉车型: 2013款 1.5 DCT 时尚型 两厢
投诉内容
我的嘉年华是2014年2月份在江西福特4S店购买,在购买后的4年里一直有发动机换挡抖动问题。2018年1月21日进店保养,4S店人员告知我的车子现在厂家召回离合器,需要放下3天时间车子在店里进行免费更换。因当天没时间也不考虑更换,当天拒绝。之后在1月25日、26日分别接到4S店来电说需要更换离合器。当时我引起重视于1月26日进站更换离合器,1月29日提车。1月30日早上车辆出现变速箱故障,提示立刻维修。车辆即刻开到4S店进行维修,当天告知是模块问题进行更换,提车后2月2日再次出现问题,车速在30码时转速在3500转到4000转,维修4天,告诉我是变速箱线束问题。同时也打电话给也打了400厂家热线,厂家说他们的车辆双离合抖动是特性!换了离合器导致变速箱故障是线束插头坏了老化了,一直在推脱!我的车辆行驶23400公里,离4年还有1个月时间,4年未出险,没有事故,零维修记录。我无法接受因福特厂家更换离合器导致变速箱线束插头故障问题。请质检网领导给我一个公平的说法!
投诉回复
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理。