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上汽大众途观L任何情况下踩刹车都有异响

  • 投诉编号:【252018】
  • 投诉时间: 2018-02-07 11:28
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2018款 380TSI 自动 四驱 旗舰版

投诉内容

最初发现响声是在上坡慢行时,因为堵车,走走停停,抬油门,踩刹车,只要一踩刹车底盘下就会发出一声“咔哒”一声清脆的敲击声,当时周围比较安静,车窗关闭,“咔哒”声尤为明显;在此之后,进入车库,移库、入库都会听到“咔哒”声,说明白点就是前行了后退时踩刹车、后退了前行时踩刹车就会有响声。犹如人的某个关节一样,没有到位,有间隙,被卡住了一样。4S店检查说一切正常,途观车都有这毛病。我开车近30年,开过的车型也有7、8种,头一回遇见,这可是35W的车。

投诉回复

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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