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东风雪铁龙C3-XR防侧滑故障4S店不予处理

  • 投诉编号:【251719】
  • 投诉时间: 2018-02-06 12:06
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C3-XR
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 先锋型 5座

投诉内容

2017年4月份在行驶中出现ESP故障,于是在保养车辆检测时告知无问题,于2017年9月份再次提出时,还是被告知无问题,但是2018年2月1号前又出现了问题,及时联系4S点后预约2号上午保养并检测,但是去了之后,保养及其检测迟迟不按照预约的时间检测,在等待了3个小时后,连其人员都无法找到了,给客服打电话,被告知48小时后处理,因为工作,只能临时赶回工作,但是一直等到7号也未能解决,在检测时500多公里的燃油及后期处理中因为车辆不敢继续使用导致本人工作无法及时的工作,造成一定的经济损失,而却被告知补偿60元。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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