东风日产逍客刹车失灵存在安全隐患
- 投诉编号:【251669】
- 投诉时间: 2018-02-06 10:13
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 逍客
- 投诉车型: 2011款 2.0 CVT XV 雷 2WD
投诉内容
本人在2018年1月24日,驾驶尼桑逍客在高速行驶20分钟左右,在距离高速出口大约800米处欲刹车减速,结果发现脚刹死死卡住(脚刹处无任何异物),怎么努力都踩不动,于是滑行一段距离后追尾前面正在减速的车辆,我的车严重受损,当时仪表盘显示车外气温负19度。之前本车在2015年12月同样发生刹车踩不动造成的事故,两次事故都是在寒冬腊月气温在负20度左右发生的。并且今天早上我在高速路上行驶(气温负18度),再次刹车突然卡死,幸亏道路前方无车辆,我早有防备,反复松开又踩脚刹,刹车终于恢复,才没酿成大祸,现在开车只能缓慢行驶,不敢超车,因为刹车随时会突然失灵。人命关天,请求厂家妥善处理。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解