北京奔驰C级行驶颠簸路面时减震器异响
- 投诉编号:【251440】
- 投诉时间: 2018-02-05 16:23
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级
- 投诉车型: 2015款 180 L
投诉内容
2018年1月21日在广西南宁更换4条轮胎,做了四轮定位后出现过颠簸路段以及减速带左前轴明显异响,2月5日前往广西南宁要求索赔,维修技师人员试车时也听到确实有异响,但给出的结论是声音太小,无法判断为异响,又怀疑左减震有问题但是录像听不到声音,无法向厂家申请索赔,让我把车开回去,还说有异响属于正常。担心行驶中出现严重安全隐患,请求相关部门重视消费者的诉求并要求厂家给予解决。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站提供的信息。据悉,相关经销商获悉此情况后,积极与客户沟通,后续将与客户一同协商,及时就相关情况进行处理。