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一汽大众蔚领刹车异响希望尽快解决

  • 投诉编号:【251057】
  • 投诉时间: 2018-02-04 12:21
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: C-TREK蔚领
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

首先排除天气因素和人为因素,因为同样在黑龙江地区用车的均未出现我的状况,没有洗车,没有自行改装。车辆在正常踩刹车时,双侧前轮制动系统发出刺耳金属摩擦声响。车辆减速时,踩踏板力度从轻到重,随之而来的是刺耳的声音才小到大,直至车辆完全停稳。现在刹车盘已经出现明显划痕,4S店判定为刹车片摩擦刹车盘发出响声,解决办法是用砂纸打磨刹车片,打磨之后异响短暂消失,两天之后继续发出刺耳见的摩擦声。前后磨过两次,均未解决问题。刹车片是用来正常使用的,不是用来三天两头打磨的,同时刹车盘磨损程度明显高于其他同款车型。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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