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奇瑞A3发动机喷油嘴断裂 要求免费维修

  • 投诉编号:【249980】
  • 投诉时间: 2018-01-31 22:55
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 奇瑞A3
  • 投诉车型: 2010款 1.6 手动 进取型 改款 两厢

投诉内容

保养的时候,发现放油螺丝吸附一截4cm左右的金属管,经过查询,发现是活塞机油喷嘴断裂,虽然过了保质期,但是这种正常使用状态下的,发动机内金属件断裂实在是无法接受,这应该是重大质量问题吧。打厂家电话,就一句话出保概不负责,找4S店也是一样的腔调,告知现在没人没时间,坏了就别开!我这车换过两个方向机横拉杆总成,一个方向管柱,两个催化器总成,两个离合器总缸,一个汽油泵总成,一个刹车盘,两个节温器,一个ABS传感器,两个大灯总成,一个机油散热器,以上都是再质保期内换掉的,堪称问题集锦了,如此质量也能算合格出厂,情何以堪,现在有发动机内零件断裂,而且这个零件断裂也非一日之功,厂家推诿不负责,实在缺乏责任心。我的诉求是要求厂家负责修复!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排杭州新中南4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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