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长安马自达CX-5变速箱换挡顿挫 发动机熄火

  • 投诉编号:【249868】
  • 投诉时间: 2018-01-31 16:18
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达CX-5
  • 投诉车型: 2013款 2.0L 自动 四驱精英型

投诉内容

最严重的一次,2016年12月的一天,从老家回郑州的路上发生的。在上高速前,特意去把油加满,上高速公路行驶了150多公里后,突然急剧大幅度顿挫,同时自动熄火,刹车踏板也踩不动,刹车失灵,由于之前该车出现过类似问题,有思想准备,速度也不快,凭着较好的驾驶技术,惯性溜车到紧急停车道,用手刹才完全停住。全车家属经历了一场惊心动魄的过程。随后,把车送到新宏源4S店检修时,售后人员反馈说:电脑检测没有问题,让我把车开走,但是这种情况已经多次出现,4S店始终坚持说我的车没问题,我也向厂家几次反应我的情况,但是厂家跟4S店联系后,同样回复我说我的车电脑检测没问题。2018年1月2日,该车再次在行驶中,自动熄火。我已对该车的性能及安全没有任何信心,1月5日送到4S店后检测说还是没有问题,现在我已经不敢再开这里CX-5的车了,目前车辆还在4S店,强烈要求厂家对我的经历进行关注,对我的车辆进行更深层的检测和检查,我要求更换发动机和行车电脑总成。此次我的车已经在4S店快一个月了,到现在4S店都能未解决问题,向厂家反应我的车辆问题,厂家不闻不问,到现在都未与我联系,真是让我知道了长安马自达厂家真是牛气啊,可以对消费者的权益甚至生命置之不理,我现在强烈要求厂家对我车辆的问题的解决及行为给予我说法。

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