上汽大众Polo机油耗损严重要求更换发动机

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，客户之前已来我站做过两次机油称重，按照上汽大众标准没有得出最终机油消耗的数据，我站告知客户下次进站再次做机油称重，得出数据后并上报五大总成，寻求解决方案。但客户有将近一年的时间未进站，一直未做机油称重，我站现已邀约客户进站，客户理解并再次做机油称重，我站告诉客户，机油消耗数据出来后会上报上汽大众并及时告知客户结果，客户满意。