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奇瑞瑞虎5x经销商拒绝履行三包退换车辆

  • 投诉编号:【249257】
  • 投诉时间: 2018-01-29 23:51
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5x
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 豪华型

投诉内容

本人与2017年11月23日在云南谦商务汽车销售服务有限公司大理分公司购买一辆奇瑞瑞虎5x,因汽车质量问题,在国家三包政策期内更换转向机总成2次,车辆无法正常使用,4S店不按照国家三包政策执行,不与退换汽车。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司大理商务4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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