斯柯达明锐空调有严重的异味4S店不予处理

投诉内容

2013年4月于北京三江慧达4S店购买斯柯达明锐车辆，冬天暖风开始散发强烈刺鼻化学异味，反应给4s店，工作人员屡次称：暖风温度太高、新车都那样过两年就没了等等，一直拖出质保期。后来无意浏览论坛，发现空调暖风异味问题很普遍，才意识到是质量问题。开始投诉，厂家要求到定点4S店检测，结果是脚下出风口材质问题，需整体更换。但厂家再不与车主联系，而是责成4S店通知到店更换，材料费及工时费完全有车主承担。本人认为：一、车辆虽然出保，完全是厂家定点4S店推拖造成，二、即使出保，脚下出风口材质劣质与车辆使用无关，是厂家在装配车辆时就选择了不合格产品，所以本人认为车辆更换出风口产生的一切费用应由厂家无条件承担。5年本人所承受出风口异味所受伤害不再追究（以当前社会现状追究也不会有结果），只求投诉中心能从维护消费者基本利益出发，要求厂家无条件维修车辆，别无奢求