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比亚迪秦新换的后雾灯进水4S店不予免费处理

  • 投诉编号:【247922】
  • 投诉时间: 2018-01-26 11:48
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦新能源
  • 投诉车型: 2014款 1.5T 酷黑骑士旗舰型

投诉内容

如题:我是17年1月14日在4S店自费更换了一个后雾灯总成,当时更换原因是发现里面有水珠,不知道啥时候进水的,等发现的时候到4S检查4S说该灯已过保修期了,我15年1月28号提的车,才2年就过保了。呵呵好吧,既然4S说过保了,那么只好自己自费换咯,然后就自费换了一个雾灯。没想到在18年1月20号左右,晚上在车身后面发现该灯不亮走近一看,居然又进水了,跟之前换的那个一模一样里面有水珠,马上打400反馈,400让联系当时更换灯的服务店查询是否过保,我又打到去查询,查到原来是17年1月14日更换的,刚好过保一周。我说让他们特殊帮忙处理看下能否免费换一个,4S明确告知过保一天都不行,要换必须又自费。那么我的问题来了,你们BYD这品控咋这么差呢,该灯换了2个都进水难道一点责任都没有?又要车主来承担?所以这个我会坚持投诉下去,不管是否有效果,也要投诉。希望车质网的领导们帮忙跟BYD反馈一下,感谢。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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