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北汽幻速S3L更换大灯卡扣经销商野蛮操作

  • 投诉编号:【247741】
  • 投诉时间: 2018-01-25 19:53
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速S3L
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 尊贵型

投诉内容

首保还可以,换卡筘,技术人员拆下外壳一卸,上去一顿敲打,结果保险杠变形了,油漆也掉,后来按装卡筘,按装不上了,另外,技术人员说我撞的,车壳折的时候,也开一个很长的劣缝,按装还不如修理厂,新车刮擦真的,技术人员我撞的气死我想问赔还不赔,外壳开咧了,上有图片,修了一天,气人,昨天18号去的,上有图片仔细看还是,支持国产为什么发动机转速60码开到2500转,难道,是消费陷阱,还是厂家故意的,让消费者买,你们自己生产的差速器,还能是支持国产吗?售后怎么,也许销量,外形,产品更不用说了。

投诉回复

北汽银翔厂家回复:经过调查:这个客户保险杠是由于右侧出过事故,在我们服务站更换了保险杠支架,由于出过事故,前保险杠扣子断裂导致更换保险杠支架后缝隙有点大,调整过程中敲击支架位置是必须的,并不是客户所说的野蛮操作,已经给客户解释清楚,但客户要求我们服务站为其更换保险杠,毕竟该车保险杠是事故造成,不是质量原因造成,故不能给其免费更换保险杠,另客户没有向我们服务站反映车速和发动机转速及变速箱问题。

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