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东风雪铁龙天逸C5AIRCROSS燃油表显示异常

  • 投诉编号:【247566】
  • 投诉时间: 2018-01-25 12:01
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 天逸 C5 AIRCROSS
  • 投诉车型: 2017款 350THP 豪华型

投诉内容

本人于2017年11月24日在辽宁省大连汽贸华宇雪铁龙4s店支付汽车首付款及保险等相关费用购得东风雪铁龙天逸C5Aircross一辆(棕色,车架号LDCC61*****077422)当日提完车后到达中国石油加油站加入满箱油后,油表显示未满格(到达数值1),遂联系4s店销售人员姜海峰,并拍摄相关照片进行确认沟通,该工作人员告知“属于正常现象,再加一次油试下”,于是几天后再加入满箱油后,问题依然存在(数值不到1),遂到达4s店联系售后经理进行检查维修,到目前为止共到店5~6次,其中工作人员称天逸C5Aircross为新车,故4s店工作人员没有办法,只能等厂家反馈,再根据维修建议进行维修,检查一次平均到店两次,无形之中造成了大量经济损失,爱车购得后厂家建议更换油箱、汽油泵、检查各项数据,甚至厂家抱着试试看的心理进行刷机,车辆放在4s店进行维修,第二天晚间被告知车辆已正常,谁知2017年12月30日在位于本溪市中国石油加油站加入满箱油后,再次出现故障(未到达数值1),并第一时间联系4s店工作人员,此后,故障出现频次无规律,我们与4s店总经理进行沟通,提出进入换车流程,厂家驳回,告知我们故障必须连续出现,还要继续更换bsi总程,试问:一辆新车刚刚到手就存在的问题至今都未解决,还强词夺理称故障必须连续出现,这就是当初我们所信赖的东风雪铁龙给我们的答案吗?该事件已持续两个月有余,对于这段时间给我们造成了严重的精神和经济上的损失!以上,望贵公司积极协调,妥善处理!

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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