雪佛兰科帕奇无碰撞车辆失控车内异响严重

投诉内容

2016年买车后出现过蓝牙麦克风声音低，安全气囊指示灯不定时亮起等问题多次进站排查问题。之后出现副驾驶座和点烟器异响。上周六在一个路口停车等行人通过，之后慢速转弯车身发生剧烈的异响之后出现车辆失控向右转。急踩刹车和打方向才将车辆控制住，差点撞上路边护栏。下车检查发现车身无任何刮擦碰撞痕迹，之后开车3公里左右到家。第二天用车在行驶过程中再次出现车辆失控，控制住车身后，打正方向盘后辆向左偏，ESP灯常亮不灭，无法正常直线行驶，右侧后轮出现明显向外偏转现象。车子行驶过程车内出现卡擦卡擦的异响。进4S店检测维修，4S店口头认为是后托臂弯折造成，此情况出现是外力造成，完全不可能是车子质量问题。但是我们的车在一年的使用过程中除了一次后车没有停好蹭上以外，完全没有出过其他事故。并不存在外力碰撞的情况。并且弯折的地方钢板弯折需要碰撞的位置是轮胎内侧，也是车身底部基本最高的地方。所以我不认可4S店的说法。