上汽大众途安变速箱抖动异响无法加速

投诉内容

2018年1月14日，发现车子抖动很厉害，踩油门速度加不上等原因，就把车子开到4S店检查。经验得知认为是变速箱，离合器问题。2018年1月15日，4S店通知我是飞轮盘生锈，离合器生锈，导致的。而且不予保修，（我这款车型变速箱10年16万公里保修的）那我就问了，为什么会生锈。4S告知涉水什么引起的，我说没涉水啊，保险没有理赔涉水记录，也没有任何修理涉水的记录。凭什么就生锈，而且判定是因为我涉水引起的。就不给保修。后来网上查了大众品牌，飞轮盘，离合器片生锈的问题很普遍，好好的车子，开了才7万公里，没有任何大修过的，就生锈了，要出1万多修理费，我觉得很不合理。希望得到维权。2018年1月16日在车质网介入下，联通4S店于17日主动来电。但是答复结果令我不满意，希望车质网继续介入帮忙。4S店给我的答复：1）说飞轮不属于变速系统，属于发动机系统，不予保修。但是我在车质网查了，DSG自动挡车子，飞轮属于变速系统，所以我不认同。飞轮还是应该在保修范围内。2）说离合器片生锈，还要继续打报告，能不能保修，还不一定。3）如果不能保修，拆装费全额由我承担。按照我的意思，希望4S店能给我个完整的承诺：全部弄好要花多少费用，甚至全部免费保修，多少天完成，这样我自己可以衡量是否确认他的方案。才能进行下去。而不是模棱两可的答复。