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东风标致408行驶时啋刹车异响严重

  • 投诉编号:【246906】
  • 投诉时间: 2018-01-23 14:50
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2016款 1.6T 自动 豪华版

投诉内容

刹车异响,冷车打方向倒车时候更明显,刚拿车一个多月就出现了,反馈给销售都说新车,有可能刹车片刹车盘偏紧,导致刹车异响,多使用磨合。于是乎,天天在刹车异响中发动汽车。四个多月了!异响,依旧很明显!而且越来越响,很恐怖,最近每天早上刹车异响很刺耳,很响,被围观!于2018.1.21.带着信任到汽车销售有限公司4s店。车给售后2个小时左右反应没发现问题,也没做任何相关检查,之后回复:没发现异响,观察使用,并许诺下次再出现,到店直接把刹车片拆下来打磨一下,一个多小时就能解决。当时感觉问题能解决就好,咱们体谅,第二天早上刹车依旧很刺耳,没任何一点改善,很明显上次去4S店没有做任何效果检查,只是开出去跑一圈而已!!所以早上就录了视频,把视频发给相关销售和售后,其售后反应刹车声音太响不正常,今天中午送过去后,回复目前依旧没有听到响声,之后因为自己的坚持售后反馈今天修好,下班17点的时候告诉可以取车结果到场,(17点30了4S点下班时间)告诉我:换了一个旧的刹车片还是从审核员车上拆下来的,第二次依旧没有任何维修单和证明,还要我们感恩戴德的感觉啊对此,只能呵呵了,售后接待告诉我:没有在4S店里现场发现故障现象,就没有审批新配件就没有新的配件!!!!明显就不信任客户拍摄的视频!我们把车放在4S店维修的信任换来的就是贵公司的这样的态度和维修服务?这个故障只有在冷车打方向倒车时候才明显,车放置多天才能发现。。。。。。说实话买车不后悔,有毛病不后悔,这家江苏金能汽车销售公司4S售后服务态度和意识才让我们感受到后购买标致的汽车!!!作为客户又该怎么办??

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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