精灵Smart forfour油泵漏油发动机故障灯亮
- 投诉编号:【246868】
- 投诉时间: 2018-01-23 11:59
- 投诉品牌: smart(进口)
- 投诉车系: smart forfour
- 投诉车型: 2016款 1.0L 自动 灵动版
投诉内容
2017.02.24提车,2017.03.08仪表盘上发动机灯亮起,开到4S店检查说是油泵渗油,维修二十多天取车一直相安无事。2017.12.06做首次保养,2017.12.12发动机严重漏油拖车到4S店检查后说发动机质量问题修不起来需要更换。2018.01.164S店通知我发动机已经更换完成,需到当地车管所更换行驶证,到了车管所4S出示“发动机更换证明”被车管所告知新换的发动机型号和原来的发动机型号不一样(是型号不一样,不是钢印号不一样)不能更换行驶证,就将汽车拖回4S店,说要反映给德国厂家。从漏油到现在已经过去40多天,4S店员工告诉我他们已经反馈给厂家,厂家没有回复她也没有办法,她能做的就是帮我催,4S店员工还告诉我“你不满意可以打厂家投诉电话”。打了厂家投诉电话记录登记说核实后会打电话给我,但至今已一个星期也未得到任何回复。
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