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长安福特福克斯变速箱加速无力经销商不保修

  • 投诉编号:【246623】
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 舒适 三厢
  • 投诉时间: 2018-01-22 12:56

投诉内容:

我的车是6挡双离合手自一体新福克斯,购买了2年8个月行驶了34390公里。在2018年1月16日上午70码左右速度正常行驶中车子速度突然掉到了20码左右,加速无力。然后我靠路边停车。电话通知保险公司免费把车拖到南通4S店。售后人员说是变速箱模块坏了。然后我去休息室等待,一会儿售后人员过来说可能不是模块原因,今天修不好,让我先回去。4S店第二天中午打电话给我说是变速箱的两个拨叉,还有分离轴承烧坏了。因变速箱内有点铁锈,4S的结论是变速箱进了水造成的需要自费修理,不保修。费用需要一万八千多。我当时让他们整车拆检检查此车是否涉水,4S店态度极为强硬给我的结论就是变速箱进水,拒不承担责任。我打了长安福特厂家电话,厂家说和经销商沟通过了我的问题,给我的结论一样。我的要求,我车在质保期内,享受质保服务。如果不行强烈要求质检部门做质量检验,并做出赔偿。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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