凯迪拉克XTS中控触摸屏失灵收音机无法使用

投诉内容

约在2017年7月间，偶有中控屏触摸反应迟钝问题，当时没有认为是故障引起的。2017年下半年，该情况发生频率较高，引起我注意。今年1月，中控屏下半部完全失灵。经上网了解，该车型有大量客户反应，都有此故障，且均是车辆使用3年左右发生，虽然过了保修期，但是该故障不是我使用不当造成的，是隐形故障，是车辆设计缺陷，故障的形成是在保修期内，累积到现在才显现出来，该故障可能造成车辆行车安全问题。因此，要求汽车生产商免费更换CUE系统。目前已经在国家质检总局网站投诉，接下来准备在12345，12365投诉。