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宝骏730经销商出售库存车多收购置税上牌费

  • 投诉编号:【246282】
  • 投诉时间: 2018-01-21 07:26
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏730
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 舒适版 7座 国V

投诉内容

17年12月19日委托亲戚在衡东坤泰汽贸订购宝骏730,1.销售在签署购车协议时,没有把协议发给客户,未经授权假冒签名签署购车协议,2.销售在电话里承诺是三个月内新车,购车协议没发给我看,自己签了,所以也没有写上。有意隐瞒库存车的事实,欺诈消费者。根据消费者权益保护法第二章第八条:消费者享有知悉其购买使用商品或接受服务的真实情况的权利;第三章第二十条:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。通过以上法律法规来与经销商或厂家进行沟通协商,要求赔偿相应的车辆损失。在本案例中,经销商在销售车辆时并没有如实告知消费者该车辆是库存车,已经侵犯了消费者的知情权。为此可以尽可能的让经销商同意以延长车辆保质保养的方式,给予相应的补偿。3.在结款时保险超出预算,要求客户补钱,购置税多算了没有退给客户,刻意隐瞒购置税税额不提供购置税发票,只字未提有购置税退。在前几天强烈要求之下打了购置税票,也没明确说多交的钱可以退回,企图私吞。购车说出500上牌费帮我们上牌,然后收了上牌费又是我亲戚上的牌。提车车况肮脏,长时间风吹日晒雨淋,车体老化及橡胶零件严重。前后雨刮器老化,提车十天雨刮都不能喷水,打开引擎盖前挡风玻璃下面全是泥沙,发动机下面车内也很多泥沙,车子储存环境恶劣,方向机,座位,铁制品橡胶制品电池,轮胎严重老化及氧化。隐瞒库存车事实,欺诈消费者,要求退换车,补偿保养,赠送优惠券,4S店都拒绝。而且服务态度十分差,经理称随便你去哪里投诉,厂家鼓励出售库存车,事实好像也是这样,经销商给出的解决问题方案很没有诚意,我继续投诉之后没有人联系我解决问题。处理结果1.退车或换车,并补偿保险和购置税装潢一切费用处理结果2.无法退车换车,希望a退一万元购车款,别人17年产的同款比我便宜5000,该车为一年库存车打个九折也不过分b要求更换雨刮,大灯,机油、机滤、刹车油、电瓶、轮胎、C赠送两次免费保养,新车3000公里做首保,库存车零部件机油氧化,必须提前首保,另延保1年4万公里。

投诉回复

宝骏汽车厂家回复:尊敬的用户,现已将您的问题反馈给服务站核实处理。

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