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广汽本田冠道发动机机油增多并且乳化

  • 投诉编号:【246179】
  • 投诉时间: 2018-01-20 16:47
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 冠道
  • 投诉车型: 2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版

投诉内容

早上冷车打开机油盖发现乳化物,而且机油尺有较大汽油味,经过测量发现已经超过最上限,而十几天前冷车测量机油液面还没到上限,怀疑汽油窜入机油,造成发动机异常磨损。

投诉回复

广汽本田厂家回复:回访客户,结合店反馈信息向客户按照机油异常增多QA解释,建议客户的异常情况可以到就近的4S店反映检查,客户勉强接受。客户还表示近期发现随车交付没有三包凭证,已向客户致歉并建议客户跟购车店确认了解清楚情况。

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