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广汽菲克Jeep自由光发动机严重烧机油

  • 投诉编号:【245897】
  • 投诉时间: 2018-01-19 14:24
  • 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
  • 投诉车系: 自由光
  • 投诉车型: 2016款 2.4L 领先版

投诉内容

我购买的是16款自由光2.4领先,首保5000公里,其他小保养基本按照说明书10000公里左右保养一次,均在销售4S店做的保养。2017年10份开始出现车辆有时加油乏力,转弯踩刹车会有熄火的前兆,之后11月份车辆在行驶途中会熄火,经过熄火两次后电话联系了经销4S店的销售经理说明了状况后4S店安排了拖车拖回检测,本人随行至4S店,在维修师傅拔出机油尺后看到机油位面已经降到尺尖了,到此已经行使了36000多公里,4S店售后建议正常保养并做一次机油检测让行使3000多公里了之后到4S检测机油称重,到40000公里时我去4S店做机油称重,之后给出的答复是不烧机油,且说我平常保养公里数间隔太多,机油为正常损耗!目前车辆行驶到了44200多公里又出现了加油乏力,行车熄火的事故,自己拔出机油尺发现与上次的情况一样机油位面下降到了尺尖,距上次保养只有7000公里。将车再次开到销售4S店,售后给出的答复基本与上次相同,没有达到机油消耗量,行使里程过多等,又让保养之后重新检测。此问题严重威胁到本人及家庭成员的人身安全,望着手解决。

投诉回复

广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢您的支持!

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