别克凯越中控仪表台严重脱胶存在安全隐患
- 投诉编号:【245650】
- 投诉时间: 2018-01-18 16:13
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 凯越
- 投诉车型: 2011款 1.6 手动 LX
投诉内容
2010年10月份买的凯越,17年夏天发现中控台脱胶且越来越严重,严重影响行车安全,打电话给厂家,让去东莞别克4S店检查拍图片,于2017年12月6日到东莞别克4S店拍完图,12月16追问回复可以更换等配件到4S店大概要10左右,2018年1月9打别克400电话说需要24小时回复结果,然后没了音信,后面反复打400总是说回复,就是从来不会回复,打4S店工作人员就说厂家一直没有配件到店。就这样厂家推到4S店,4S店推到厂家,就没个准信。厂家售后服务差得没语言形容。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。