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雪佛兰科鲁兹车身控制模块故障车灯不亮

  • 投诉编号:【245382】
  • 投诉时间: 2018-01-17 19:01
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 科鲁兹
  • 投诉车型: 2011款 1.6 SE 自动

投诉内容

故障:2017年12月26日下午挂P档熄火后,发现钥匙不能旋转到底,电关不了,钥匙拔不出,旋转钥匙能发动车子,但P档退不出,还有后备箱开关无论是手动还是车内的遥控开关都打不开。上网查询得知这是个通病,我的车还有雨刮喷水器不喷水、点烟器不工作、刹车灯和后雾灯不亮。出现故障时车子里程大约49000左右,车子没有做过任何电子线路改装。二、维修过程:4S店告知是车身控制模块(BCM)损坏。三、投诉:1.理由:从网上查询得知,科鲁兹因刹车灯泡烧而烧坏车身控制电脑的故障车很多,故障现象也都一模一样。从产品质量的角度来说,这是非常典型的设计缺陷导致的质量问题。2.要求:加装刹车灯保护线束;要求通用免费更换车身控制模块。

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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