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上汽荣威RX5首保单据被扣押无法在外地保养

  • 投诉编号:【245307】
  • 投诉时间: 2018-01-17 15:13
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX5
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 两驱 手动 互联网智惠版

投诉内容

上汽荣威RX5首保三联,两联被撕掉,外地无法正常保养,答应送的东西没送到,这点就不计较了,首保三联,两联被撕掉,外地无法正常保养,要我去他们店里保养,后沟通说让我自己出工时费去当地保养。(厂家回复已与客户取得联系,本人没有接到任何电话。)拖拖拉拉一个多月,没有满意答复,电话沟通说是给寄首保单,最后又不寄,车子4个月已经超出保养一个多月。

投诉回复

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,销售商会做好后续跟进。

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