一汽丰田皇冠发动机烧机油排气管冒蓝烟

投诉内容

2017.4.26从德州丰田4S店购买，购买第二天就发现着车时冒蓝烟，就向4S店反映了情况，售后人员解释说加的汽油不行，我也没有过多的争论；2700公里进行的首保，首保后3000公里左右我查看了机油尺，当时的机油已经要接近最低刻度了，我又坚持跑到将近7000公里时（售后要求10000公里保养一次），机油尺已经够不到机油了，去4S店做了保养（并向售后人员反映了该情况，售后人员当场查看了机油尺），换完机油后（机油在机油尺的最上限）售后人员说你再开3000公里看看，2017.12.28号到了3600公里后我把车开到4S店，售后人员再查看机油尺又到了最低刻度了，售后人员说确实是烧机油，并当场加进去1升机油，再查看机油尺还不到最上限，售后说你先开着吧我们向公司反映；2018.1.8号售后师傅电话通知我把车开过去放到店里两天，需要采集数据和检测，2018.1.12号我把车开到了德州丰田店，2018.1.14号下午去的德州天衢丰田店，问了售后师傅检查情况，售后师傅说经过检查确实是发动机故障造成的烧机油（用内窥镜检查发现里面有机油，就造成了着车冒蓝烟），他们已经把情况反映到公司了，2018.1.15号天衢公司的售后经理给我打来电话提出了方案，计划把发动机拆开查找造成烧机油的具体原因，我当时就否决了他的意见，并打了投诉电话4008101210，2018.1.17号丰田公司01059529438给我打来电话问我解决方案，我的意见是更换发动机并对我进行赔偿，丰田公司的售后强调只能维修也没有任何赔偿；丰田公司出现了问题为什么不积极协调处理而是推诿扯皮，想要查找原因给我更换完新的发动机后拆下的发动机随时可以检查，你们公司出了问题为什么让消费者买单不去查找内部原因，辛辛苦苦攒的钱买辆车才跑一万多公里就要给维修我坚决不接受，我的要求是更换新的发动机、整车质保延期、终身免费保养。