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奇瑞艾瑞泽5前轮异响 变速箱卡顿异响

  • 投诉编号:【245189】
  • 投诉时间: 2018-01-17 09:53
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容

16年9月份刚提的车左右前轮都咚咚响,后面去了4S店检查6、7次都没解决。后面朋友说是减震器的问题就又去4S店和他们说是减震器的问题,试了好久说换减震器要录音厂家才给换,但是只有开着才很明显,听很难听出来更别说录音了,最终终于录好音了,两个减震器都换了,开了一个月左右时间左前轮不会了,可右前轮还是异响,开去4S店把我以前坏的减震器又换回去了。后面去了赣州瑞华4S店也试了好久才换了右前轮减震器,可过了一个月又还是会响。这样来来回回去了4S店10多次,真是心累,厂家减震器能不能合格一点。还有定速巡航有的时候有用,有的时候没用,变速箱一挡挂二挡比较难挂还卡顿。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司赣州瑞华4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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