东风本田CR-V发动机机油里有汽油味

投诉内容

本人于2018年1月6日早上检查车辆，车辆在停滞一晚上的情况下，检查机油以后，发现机油高度已经超过机油标尺最高度，接近铁片的位置，并伴有浓烈的汽油味。后来将车辆发动20分钟后将车熄火，冷却3分钟后再次检查机油，机油仍然高于机油标尺最高限度，而且汽油味比前面更浓。随后投诉到兰州华泰昌4S店于厂家售后电话，至今没有正面回答出现问题原因及解决方案。