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一汽大众速腾离合器和变速箱严重异响

  • 投诉编号:【245066】
  • 投诉时间: 2018-01-16 17:11
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2014款 1.4TSI 手动 豪华型

投诉内容

2013年尾购车,2016年尾购买延保一年,2016年10月份左右开始离合有异响,异响情况是,不着车,踩离合,分离的时候会卡一声响,着车的时候换挡也有这种声音,特别是低速123挡会很明显,放离合器快的时候就特别明显,放慢点就会小声点或者听不到,2017年在4S店初换了离合三件套,情况依旧没有改善。还有个问题,2017年8月份左右出现就是热车后低速加速的时候,经过马路中间的路肩或者地下停车场上坡和外界环境静的时候,1千多转加速上去时,底盘或波箱处有杂音传出来,像咔咔咔,动力不足的声音,车启动行驶时间越长声音越明显,已经在世锦4S店换过火花塞,清过积碳和油路,皮带已换新,车平时加95油品加了燃油添加剂试车还是有这种声音。这车现在这两个故障出现已在世锦4s店累计停放超过半年,出外和师傅试车已多到无法统计,截止今天2018年1月16日,车还在4S店,异响问题还没有处理完成,请厂家处理处理!

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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