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东风风行景逸XV差速器故障方向盘管柱损坏

  • 投诉编号:【245023】
  • 投诉时间: 2018-01-16 15:09
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 景逸XV
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 豪华型

投诉内容

2016年8月选购东风,支持国产,总体开着比较满意。但1月份行驶中出现方向盘回弹过快,转向异常,当时以为是小毛病,所以决定第二天去维修部检查,维修师傅说是差速器问题,表示无法修理,当时觉得车辆2016年买的,1万多公里,应该还在质保期,所以联系了淮北风行售后。第一次按要求做了四轮定位,维修师傅说是方向管柱问题,交付500押金之后,交由售后向厂家订方向管柱。等了若干天之后,通知再去更换,然后第二次去了,等到更换完毕,还是出现了原来问题,然后维修师傅量了车身,表示左右轴距相差一公分左右,要求我自费做钣金之类的,当时我反映说钣金校正之后是否保证方向问题解决,师傅并未给予肯定答复。于是开到就近在汽车城其他4S店里再做评测,别的维修师傅也断定是差速器问题。所以,本人恐怕钣金校正之后,问题依然存在,又询问当地东风维修经理如何处理,他表示先按维修方案走,自费做下钣金,如果问题依然存在,是差速器问题,还需要自费更换,所以本人觉得很难接受这样的处理方式。本来对东风车辆感觉很满意,但现在出了这种情况,感觉非常头疼,所以仅仅希望这件事可以尽快得到更好的回复和解决。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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