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长安睿骋发动机漏油 4S店不予质保

  • 投诉编号:【245013】
  • 投诉时间: 2018-01-16 14:49
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 睿骋
  • 投诉车型: 2013款 1.8T 自动 尊贵型 国IV

投诉内容

发动机更换厂家要求承担费用,这个费用无论是三包法还是用户手册上都没有显示,每次打40088电话总是反馈到我车辆维修的4S店,我已与修车的4S店沟通,他们表示车不是他们卖的,不能承担该费用,销售店则表示车辆的保养和维修没有在他们店,与他们也无关,相互扯皮中,我的车在4S店已将放了27天了,马上临近过年,希望贵网能帮忙联系长安厂家,让厂家出面协调该费用问题,尽快解决了实质性问题,不要一个电话打到4S店“你们解决”就完事了。他们两家店没有归属关系,谁也不愿出面才造成我车辆放在4S店27天还未开始维修。

投诉回复

长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。

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