一汽大众蔚领经销商销售库存车涉嫌欺诈
- 投诉编号:【244924】
- 投诉时间: 2018-01-16 11:10
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: C-TREK蔚领
- 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 舒适型
投诉内容
2018年1月1日,本人自武汉市购买大众蔚领2017款1.6升自动舒适款汽车一辆。该店销售顾问口头承诺交付出厂日期为三个月以内的新车,结果本人所有手续办妥后,提车时才发现该车的出厂日期为2017年6月5日。该销售员此种行为实为欺瞒顾客,经过本人数次沟通,该销售员态度异常恶劣,始终认为这不属问题车和库存车。在此期间,本人曾数次致电该4S店客户服务部,均遭遇推诿。本人希望该4S店能本着诚信经营、为客户着想的理念妥善处理此事。一是更换出厂日期相对较近的车辆;二是适当赠送几次保养。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。