北京现代名图发动机异响并且出现爆震
- 投诉编号:【244776】
- 投诉时间: 2018-01-15 17:05
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 名图
- 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 尊贵型
投诉内容
十月份的一天突然发生的,当天早上还好好的开车去上班,中午取车的时候突然发现会哒哒哒响,马上就去4s店去查什么情况,回应我的是油品问题导致爆震,之后我也去过两三次,都是这么打发我走,主要情况:发动机哒哒哒的类似敲缸声音,有人说是气门异响,踩油门也会跟着油门深浅变化频率,期间我试过加95,98的汽油都是在中石化加的,有保留小票。反正就是很烦人,请有关单位能不能帮帮我查一下,自己又不敢去外面的修理厂检查。拜托! …………………………………… 后来按照4s店的要求清洗油箱后,异响依然存在,跟厂家索赔,厂家无理要求提供保养记录,我明明有在4s店保养,应该是有记录的。还要我咋搞。
投诉回复
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。