一汽大众奥迪Q5行驶中钥匙无法识别

投诉内容

1:2017年10月23日提的新车，26日发现钥匙不能正常上锁遥控距离感应很短。2:在车辆一键启动行驶中出现没有可识别的钥匙。3:11月1日进4S店现场维修检测(车辆遥控距离短、一键启动偶发失灵、触摸锁车功能偶发失灵)，技术维修方案：重新匹配车辆钥匙，试用一星期。4:11月5日问题依旧存在进4S店现场维修检测，技术维修方案：检测出原车钥匙接发收信号传感器总成故障(J393)，向厂家申报免费更换建议客户继续试用。5:11月25日进4S店更换J393总成模块后。遥控距离短问题解决，取车后任然存在一键启动偶发失灵、触摸锁车功能偶发失灵。6:11月27日进4S店进行维修检测，技术维修方案：拆除其他加装件(360全景倒车影像)建议客户继续试用。7:11月28日故障问题再次出现，4S店提供一台代步车使用车辆放置4S店3天，技术维修方案：加固后备箱天线插头，建议客户继续试用8:4S店承诺若后续问题再次出现，将配合客户意愿(退车或换车)，协助客户处理后续事宜9:12月5日故障问题再次出现，触摸锁车功能偶发失灵。10:12月22日一键启动行车中没有可识别的钥匙。11:多次与4S店沟通协商，要求厂家技术支持给予彻底解决的方案，与2018年1月11日厂家技术到现场进行查看，初步判断问题还是存在，解决方案：希望再次配合提供车辆进行检测故障、维修或更换配件。12:提供车辆维修希望4S店或厂家进行书面承诺保证这次维修后不再出现同类故障问题，4S店和厂家无法承诺，当天向4S店及厂家提出更换同型号配置车辆。13:1月15日4S店回复不符合退换车流程，解决方案：继续维修车辆。