东风雷诺科雷傲变速箱异响换挡顿挫
- 投诉编号：【244670】
- 投诉时间： 2018-01-15 11:39
- 投诉品牌： 雷诺（进口）
- 投诉车系： 科雷傲（进口）
- 投诉车型： 2016款 2.0L 两驱 舒适版
投诉内容
投诉厂家一直不给解决问题，新车买来就要给拆开修，我不同意，最起码要换变速箱总成！
投诉回复
雷诺厂家回复：为了节约油耗考虑，发动机在20~30km滑行过程，发动机没有动力输出且变速箱变扭器锁止。轻微加油门，此时发动机提供动力输出，整车开始加速。由于惯性作用车身会有轻微冲击感。该顿挫及异响经过东风雷诺质量部门调查和验证，属于正常范围。您是2.0L的车型，建议您可以回店通过发动机软件升级减缓抖动现象。祝您用车愉快，谢谢！
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