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别克英朗车内多处异响拧动钥匙有电流声音

  • 投诉编号:【244665】
  • 投诉时间: 2018-01-15 11:30
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2017款 15N 自动 精英型

投诉内容

1、车内多处异响严重,用车都在县城、高速,一直没跑过什么烂路,目前发现异响位置有(主驾、副驾、后排、中控),中控共振有时候很严重。2、钥匙拧到通电、点火挡有碰电声,位置大概在大灯开关面板下方,购车2个月就发现了这个问题,目前发现7到8次。3、发动机怠速有时抖动大。以上质量问题于1月13日在贵阳广物君豪4S店检查,试车时出现的中控异响及副驾异响没有平时的明显,4S回复说中控异响正常,说这款车就这样,碰电问题需留车观察。车门异响是和钣金师傅一起试的车,期间听到了车门异响、中控共振异响严重问题,过后又叫了1个师傅一起试车听中控共振异响,但又没这么明显了,叫我在开段时间观察下。处理了前后车门有异响,但处理车门异响后发现异响依然存在,又发现异响来自顶棚,需把顶棚拆下检查处理,费用800,处理所需时间也比较长。在此,我想说几句,该车不是我的第一辆车,我也不是新手,这些故障问题正常不正常我还能分辨。同时也有几个疑问:1、碰电问题需留车观察,这个问题出现频率较低,从购车到现在8个月出现7-8次,有可能1个月才出现1次,这段时间我的用车问题及损失怎么算?就算在此期间出现了1-2次该故障,师傅能及时的判断出问题?和我反映的又能有什么区别?2、因路面问题没判断出来的中控异响、副驾异响、中控共振异响故障能否在检查细致一点,或能否派人来我这边经常跑的路上试车。3、顶棚异响为什么要付费?这难道不是质量问题么?还有因顶棚异响需拆的内饰较多,要用什么方法处理,如处理了还异响怎么办?以上问题请通用公司严肃处理,给消费者一个说法,不要让把口碑丢了,我们真的经不起这么多折腾了,谢谢!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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