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东风雪铁龙C5油门踏板及车身持续高频震动

  • 投诉编号:【244647】
  • 投诉时间: 2018-01-15 10:50
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C5
  • 投诉车型: 2017款 350THP 豪华型

投诉内容

新车不到一千公里的时候就发现油门及车身持续高频震动,后来发现在高速上更严重,鸣笛的声音也传导到踏板上,在4S店各种调试换件,一直没有解决,厂家也安排来过技术人员,在没有事先告知我的情况下把试驾车上的减震和传动轴换到我车上后告诉我问题解决了,经提车后发现没有太大改善,并对试驾车配件表示不接受,又给发的新零件,更换后问题依旧,目前告知我厂方的态度是不存在质量问题了,爱莫能助。作为消费者来说,虽然不是三大件的重大质量问题,但非常影响驾驶感受,个人认为不符合我所花费的车款及这辆车的定位,且作为单个消费者来说与厂家的沟通处于弱势地位,投诉不是为了其他,提醒其他消费者注意吧,作为合资品牌在中国市场做的越来越小众真还不是没有原因的,也希望厂方可以正面问题,解决问题,提升品牌感受,而不是一味否定回避。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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